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Creando el Marco de la Colaboración Entre Padres y Profesionales

Contribuído por Dr. Cathy Pratt, Director, Indiana Resource Center for Autism
Susan Moreno, M.A., MAAP Services, Inc.,
PO Box 524, Crown Point, IN 46307

Apoyando a una persona con un trastorno del espectro del autismo puede presentar desafíos especiales para los padres y profesionales. Cuando ocurren situaciones complicadas, es dificil que los padres y los profesionales puedan trabajar juntos en una manera positiva para ayudar al individuo. Es un hecho de que la comunicación efectiva es esencial para asegurar de que todos los que toman parte en la vida de esa persona poseen información importante y correcta para planificar decisiones. La siguiente lista ofrece consejos útiles para mantener una comunicación efectiva, consistente y honesta.

• Lleguen a un acuerdo de cuan a menudo y en qué formato se debe establecer la comunicación. Determine los métodos que se utilizarán para mantener una comunicación contínua como: llamadas telefónicas, jornales u otros sistemas. Recuerde que la primera responsabilidad del profesional en el trabajo o en la escuela son sus estudiantes o empleados.
• Frustración ocurrirá naturalmente cuando hay dos partes tratando de negociar asuntos de importancia. Haga lo posible por mantener una comunicación positiva sin culpar a nadie. Los padres también necesitan oir a los maestros hablar de los éxitos y no solamente de los fracasos. Los maestros necesitan información y el apoyo del los padres, en vez de airadas llamadas telefónicas. Para evitar perder los estribos por el enojo, se recomienda posponer llamadas o reuniones como un buen comienzo hacia la solución de un problema. Es importante que tanto los padres como los profesionales se dén las gracias cuando hacen algo positivo, aunque el resultado no sea perfecto.
• La honestidad es vital. Sin embargo, la honestidad no impide el tacto. Reconozca cuándo debe ser directo y cuándo debe ser diplomático. Resérvese la opinión. Siempre hay más de la historia de lo que uno sabe.
• Presente información de manera clara sin utilizar jerga (en este caso se refiere a palabras técnicas que usan los profesionales ). Usar jerga profesional puede ser intimidante y confusa para los miembros de la familia.
• Es muy importante que al principio de cada asociación los padres y los profesionales expresen de un modo realista lo que ambos esperan. Cuando las espectativas cambian en un lado, la otra parte debe ser informada. Los padres deben ser consistentes en lo que esperan de los profesionales y de los servicios que desean. Los profesionales nunca deben esperar a que los padres accepten el razonamiento de que su sistema de servicios no puede proveer lo que el niño necesita.
• Háble de los problemas tan pronto como surgen, en vez de esperar a que la situación se descontrole. Si los maestros no tienen la solución al problema, admítalo e incluya a los padres para buscar la resolución. Los padres no deben temer a hacer preguntas con respecto a cualquier asunto relacionado con el tratamiento de su hijo o con el programa.

Trabajando juntos conlleva responsabilidad, tiempo y la consideración de todos los que están involucrados. Cuando padres y profesionales no pueden trabajar juntos constructivamente, el niño es el que pierde. Pero cuando existe una buena comunicación, respeto mutuo y sensibilidad y los esfuerzos que todos han hecho para resolver problemas son el fundamento de la colaboración entre padre y profesional, los tres salen ganando.

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Pratt, C. & Moreno, S. (1995). Setting the stage for parent-professional collaboration. The Reporter, 1(1), 3.